CEFP

Buscar

Cuenta Cesta (0)

INICIO CAMPUS VIRTUAL BOLSA DE EMPLEO CONTACTO

CURSOS UNIVERSITARIOS
ACREDITADOS CERTIFICADOS DE
PROFESIONALIDAD FORMACIÓN
OCUPACIONAL CURSOS
BONIFICADOS

Promoción y venta de servicios turísticos

Promoción y venta de servicios turísticos

Obtención del curso complementario de Promoción y venta de servicios turísticos

Duración: 60 horas

Precio: 72,60 €

INFORMACIÓN GENERAL

ÍNDICE

VALORACIONES (0)

Información general

Vender servicios turísticos y viajes.

Índice

- PRODUCTOS, SERVICIOS Y DESTINOS TURÍSTICOS

1 El turismo y la estructura del mercado turístico

1.1 Concepto de turismo
1.2 El sistema turístico
1.3 La demanda turística
1.4 La oferta turística
1.5 Evolución histórica del turismo
1.6 Análisis de la oferta
1.7 Análisis de la oferta
1.8 Actividades: el turismo y la estructura del mercado turístico

2 El alojamiento

2.1 La hostelería
2.2 Relaciones entre las empresas de alojamiento
2.3 Principales proveedores de alojamiento
2.4 Tipos de unidades de alojamiento
2.5 Actividades: el alojamiento

3 El transporte como componente del producto turístico

3.1 Transporte por carretera
3.2 Transporte por ferrocarril
3.3 Transporte acuático
3.4 Transporte aéreo
3.5 Actividades: el transporte como componente del producto turístico

4 Otros elementos y componentes de los viajes combinados

4.1 El transporte discrecional en autocar
4.2 El alquiler de automóviles con y sin conductor
4.3 Los cruceros marítimos y fluviales
4.4 Los servicios de acompañamiento
4.5 Los seguros de viaje y los contratos de asistencia en viaje
4.6 Actividades: otros elementos y componentes de los viajes combinados

5 Principales destinos turísticos nacionales

5.1 Turismo de sol y playa
5.2 Turismo de naturaleza y turismo activo
5.3 Turismo cultural y religioso
5.4 Turismo social y de salud
5.5 Actividades: principales destinos turísticos nacionales

6 Principales destinos turísticos internacionales

6.1 Europa
6.2 África
6.3 América del norte
6.4 América central y américa del sur
6.5 Asia
6.6 Oceanía
6.7 Actividades: principales destinos turísticos internacionales
6.8 Cuestionario: cuestionario final - ASESORAMIENTO, VENTA Y COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS TURÍSTICOS

1 La distribución turística

1.1 Concepto de distribución de servicios
1.2 Las agencias de viajes
1.3 Normativas y reglamentos reguladores
1.4 Las centrales de reservas
1.5 Análisis de la distribución turística
1.6 Análisis de las motivaciones turísticas
1.7 Los sistemas globales de distribución o gds
1.8 Actividades: la distribución turística

2 La venta de alojamiento

2.1 Relaciones entre las empresas de alojamiento
2.2 Fuentes informativas de la oferta de alojamiento
2.3 Reservas directas e indirectas
2.4 Tipos de tarifas y condiciones de aplicación
2.5 Bonos de alojamiento
2.6 Principales proveedores de alojamiento
2.7 Actividades: la venta de alojamiento

3 La venta de transporte

3.1 El transporte aéreo regular
3.2 Fuentes informativas del transporte aéreo regular
3.3 Transporte aéreo chárter
3.4 El transporte por carretera regular
3.5 El transporte marítimo regular
3.6 Actividades: la venta de transporte

4 La venta de viajes combinados

4.1 El producto turístico integrado
4.2 Relaciones entre tour - operadores
4.3 Procedimientos de reservas
4.4 Principales tour - operadores
4.5 Actividades: la venta de viajes combinados

5 Otras ventas y servicios de las agencias de viajes

5.1 La venta de autos de alquiler
5.2 La venta de seguros de viaje
5.3 La venta de excursiones
5.4 Información sobre requisitos a los viajeros internacionales
5.5 Gestión de visados
5.6 Aplicación de cargos por gestión
5.7 Actividades: otras ventas y servicios de las agencias de viajes

6 El marketing y la promoción de ventas

6.1 Concepto de marketing
6.2 Segmentación del mercado
6.3 El marketing mix
6.4 El plan de marketing
6.5 Marketing directo
6.6 Planes de promoción de ventas
6.7 El merchandising
6.8 Actividades: el marketing y la promoción de ventas

7 Internet como canal de distribución turística

7.1 Las agencias de viajes virtuales
7.2 Las relaciones comerciales a través de internet
7.3 Utilidades de los sistemas online
7.4 Modelos de distribución turística a través de internet
7.5 Servidores online
7.6 Coste y rentabilidad de la distribución turística on - line
7.7 Actividades: internet como canal de distribución turística

8 Páginas web de distribución turística y portales turísticos

8.1 El internauta como turista potencial y real
8.2 Medios de pago en internet
8.3 Conflictos y reclamaciones on - line de clientes
8.4 Actividades: páginas web de distribución turística y portales turísticos
8.5 Cuestionario: cuestionario final - GESTIÓN DE SISTEMAS DE DISTRIBUCIÓN GLOBAL (G.D.S.)

1 Utilización de terminales de sistemas de distribución (gds)

1.1 Introducción
1.2 Actividades: utilización de terminales de sistemas de distribución (gds)
1.3 Cuestionario: cuestionario final - COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN HOSTELERÍA Y TURISMO

1 La comunicación aplicada a la hostelería

1.1 La comunicación óptima en la atención al cliente
1.2 Asociación de técnicas de comunicación
1.3 Resolución de problemas de comunicación
1.4 Análisis de características
1.5 Actividades: la comunicación aplicada a la hostelería

2 Atención al cliente en hostelería

2.1 La atención personalizada
2.2 El tratamiento de situaciones difíciles
2.3 Tipologías
2.4 La protección de consumidores y usuarios
2.5 Actividades: atención al cliente en hostelería
2.6 Cuestionario: cuestionario final
2.7 Cuestionario: cuestionario final

También te puede interesar...

Elaboraciones básicas y platos elementales con hortalizas, legumbres secas, pastas, arroces y huevos

Elaboraciones básicas y platos elementales con hortalizas, legumbres secas, pastas, arroces y huevosObtención del curso complementario de Elaboraciones básicas y platos elementales con hortalizas, legumbres secas, pastas, arroces y huevos

Envasado y presentacion de productos de pastelería y confitería

Envasado y presentacion de productos de pastelería y confiteríaObtención del curso complementario de Envasado y presentacion de productos de pastelería y confitería

Buenas Prácticas de Higiene en pastelerías y confiterías con obrador

Buenas Prácticas de Higiene en pastelerías y confiterías con obradorObtención del curso complementario de Buenas Prácticas de Higiene en pastelerías y confiterías con obrador

Elaboración de conservas y salazones de pescado

Elaboración de conservas y salazones de pescadoObtención del curso complementario de Elaboración de conservas y salazones de pescado

Acondicionamiento y tecnología de pescados

Acondicionamiento y tecnología de pescadosObtención del curso complementario de Acondicionamiento y tecnología de pescados

Productos derivados de la uva y del vino

Productos derivados de la uva y del vinoObtención del curso complementario de Productos derivados de la uva y del vino

Tu curso se ha añadido al carrito

¿Qué quieres hacer a continuación?

FINANCIADO POR LA UNIÓN EUROPEA - NEXTGENERATIONEU

Financiado por la Unión Europea

Plan de Recuperación, Transformación y Resilencia

AVISO LEGAL-POLÍTICA DE PRIVACIDAD-POLÍTICA DE COOKIES-TÉRMINOS Y CONDICIONES-ACCESIBILIDAD

Buscador de cursos