Procesos de gestión de unidades de información y distribución turísticas

Obtención del curso complementario de Procesos de gestión de unidades de información y distribución turísticas

Duración: 30 horas

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INFORMACIÓN GENERAL

ÍNDICE

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Información general

Dotar al alumno sobre los Procesos de gestión de unidades de información y distribución turísticas en lo referente a la Gestión de unidades de información y distribución turísticas.

Índice

1 La planificación en las empresas y entidades

1.1 La planificación en el proceso de administración
1.2 Principales tipos de planes
1.3 Pasos lógicos del proceso de planificación como enfoque racional
1.4 Revisión periódica de los planes en función de la aplicación
1.5 Actividades: la planificación en las empresas y entidades

2 Gestión y control presupuestario en unidades de distribución

2.1 La gestión presupuestaria
2.2 Concepto y propósito de los presupuestos
2.3 Definición de ciclo presupuestario
2.4 Diferenciación y elaboración
2.5 Actividades: gestión y control presupuestario en unidades de distribución

3 Estructura financiera de las agencias de viajes

3.1 Estructura financiera de las agencias de viajes
3.2 Identificación y caracterización de fuentes de financiación
3.3 Relación óptima entre recursos propios y ajenos
3.4 Ventajas y desventajas de los principales métodos
3.5 Actividades: estructura financiera de las agencias de viajes

4 Evaluación de costes, productividad

4.1 Evaluación de costes, productividad
4.2 Estructura de la cuenta de resultados
4.3 Tipos y cálculo de costes empresariales específicos
4.4 Aplicación de métodos para la determinación
4.5 Cálculo y análisis de niveles de productividad
4.6 Identificación de parámetros establecidos para evaluar
4.7 Actividades: evaluación de costes, productividad

5 La organización en las agencias de viajes

5.1 Interpretación de las diferentes normativas sobre autorización
5.2 Tipología y clasificación de estas entidades
5.3 Naturaleza y propósito de la organización
5.4 Patrones básicos de departamentalización tradicional
5.5 Estructuras y relaciones departamentales
5.6 Diferenciación de los objetivos de cada departamento
5.7 .circuitos, tipos de información y documentos internos
5.8 Actividades: la organización en las agencias de viajes

6 La función de integración de personal en unidades

6.1 Definición y objetivos
6.2 Relación con la función de organización
6.3 Programas de formación
6.4 Técnicas de comunicación y de motivación
6.5 Actividades: la función de integración de personal en unidades

7 La dirección de personal en unidades de distribución

7.1 La comunicación en las organizaciones de trabajos
7.2 Negociación en el entorno laboral,procesos y aplicaciones
7.3 Solución de problemas y toma de decisiones
7.4 La dirección y el liderazgo en las organizaciones
7.5 La motivación en el entorno laboral
7.6 Actividades: la dirección de personal en unidades de distribución

8 Aplicaciones informáticas específicas

8.1 Aplicaciones informáticas específicas
8.2 Actividades: aplicaciones informáticas específicas
8.3 Cuestionario: cuestionario final