Documentación e informes en consumo

Conocer la terminología específica del ámbito del consumo.

Explicar la importancia de los Tesauros en el ámbito del consumo.

Manejar de manera correcta los informes sobre productos o servicios de consumo.

Saber utilizar e interpretar la normativa vigente en este ámbito, diferenciando los aspectos importantes, definiendo la terminología y sintetizando el contenido.

Conocer y trabajar correctamente con las quejas y reclamaciones de usuarios, clientes y consumidores.

Conocer los principales aspectos que hay que tener en cuenta a la hora de elaborar un documento relacionado con el ámbito del consumo.

Seleccionar la información de relevancia de textos como legislación, folletos, artículos, revistas, etc., que sean importantes para los usuarios y consumidores.

Elaborar fichas donde se recojan los aspectos más importantes de textos como legislación, folletos, artículos, revistas, etc.

Interpretar, ordenar y estructurar de manera correcta los datos publicados en los boletines oficiales del Estado y/o Comunidad Autónoma.

Interpretar, ordenar y estructurar de manera correcta los datos publicados en semanales de ámbito europeo y nacional.

Elaborar documentos con todo tipo de aplicaciones ofimáticas, utilizando de manera correcta fuentes, colores, tablas, cuadros, gráficos, etc.